Політика конфіденційності

Адміністратор — Lysté Studio (lysté STUDIO), ul. Jedności Narodowej 224/8, 50-260 Wrocław, Польща.

Контакт: lystestudio@gmail.com, тел. +48 573 667 025. Сайт: https://lyste.studio

Дані запису: ім’я та прізвище, телефон, за бажанням e-mail і коментар, обрані процедури, дата й час, спеціалістка.

Форма акції на сайті: ім’я (необов’язково) і телефон, щоб ми могли передзвонити.

Обліковий запис (якщо входите): e-mail, за бажанням телефон, дані з Google або Facebook (наприклад ім’я та фото), які передає цей сервіс входу.

Технічні дані: IP, тип браузера, мова, приблизна локація з аналітики, сторінки на нашому сайті.

У формах ми не просимо дані особливих категорій (наприклад про здоров’я). Деталі про процедуру чи шкіру можна сказати на візиті — тоді вони потрібні лише для послуги.

Договір / кроки до договору (ст. 6(1)(b) GDPR): запис і проведення візиту, підтвердження, зв’язок щодо терміну.

Правомірний інтерес (ст. 6(1)(f)): звернення та ліди, безпека сайту, агрегована статистика, захист претензій.

Згода (ст. 6(1)(a)): маркетинг (наприклад нагадування про акцію, якщо ви просили), аналітика й реклама (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), коли ці скрипти завантажуються.

Юридичний обов’язок (ст. 6(1)(c)): бухгалтерські документи, якщо видаємо чек або рахунок.

Згоду можна відкликати будь-коли. Це не впливає на обробку, яка вже відбулася.

Постачальники, без яких не працюють сайт і запис:

Altegio — онлайн-запис (візити, персонал, прайс).

Supabase — облікові записи.

Netlify — хостинг сайту та серверних функцій.

Google (Analytics, Ads, Gmail, Maps після кліку по карті) та Meta (Pixel, вхід через Facebook) — аналітика, реклама, пошта, логін.

Telegram — сповіщення персоналу про нове звернення (ми не публікуємо ваші дані в публічному каналі).

Booksy — лише якщо ви перейдете за посиланням; тоді діє їхня політика.

Ми не продаємо дані. Орган влади може отримати їх, якщо цього вимагає закон.

Сайт використовує необхідні механізми (мова, сесія входу).

Google Analytics (G-RJR2X7P7SH) і Meta Pixel завантажуються із затримкою або після взаємодії зі сторінкою. Вони потрібні для статистики та — для Pixel / Ads — вимірювання записів і реклами.

Карта Google в контактах завантажується лише після кліку.

Cookies можна обмежити в браузері. Блокування аналітики не заважає запису, але ускладнює покращення сайту.

Частина постачальників (Google, Meta, Supabase, Netlify) може обробляти дані на серверах поза Європейською економічною зоною. Вони використовують стандартні договірні клаузули або інші механізми GDPR. Деталі — в їхніх політиках.

Звернення та ліди: до опрацювання справи і ще розумний час (зазвичай до 12 місяців), якщо ви не попросите видалити раніше і немає іншого обов’язку зберігати.

Записи: стільки, скільки потрібно для візиту та бухгалтерії (часто до 5 років для податкових документів, якщо вони виникли).

Обліковий запис: до видалення акаунта або вашого запиту, крім даних, які треба зберігати за законом.

Технічні логи та аналітика: згідно з налаштуваннями інструментів (зазвичай 14–26 місяців).

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки на підставі інтересу, відкликання згоди.

Запити надсилайте на lystestudio@gmail.com. Відповімо без зайвої затримки, у строк GDPR (як правило місяць).

Скаргу можна подати до польського UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl

Використовуємо HTTPS, обмежений доступ до панелей запису / пошти / сповіщень і постачальників з гарантіями GDPR. Жодна система не є на 100% захищеною. При підозрі інциденту діятимемо згідно із законом.

Студія і сайт розраховані на повнолітніх. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви батько/мати і вважаєте, що дитина залишила нам дані — напишіть, видалимо.

Актуальна версія: https://lyste.studio/polityka-prywatnosci. Дата нагорі — з якого дня вона чинна. Істотні зміни оголосимо на сайті.