Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych jest Lysté Studio (lysté STUDIO), ul. Jedności Narodowej 224/8, 50-260 Wrocław, Polska.

Kontakt: lystestudio@gmail.com, tel. +48 573 667 025. Strona: https://lyste.studio

Dane podane przy rezerwacji: imię i nazwisko, numer telefonu, opcjonalnie e-mail i treść komentarza, wybrane zabiegi, termin, specjalistka.

Dane z formularza promocji na stronie: imię (opcjonalnie) i numer telefonu, żebyśmy mogli oddzwonić.

Konto na stronie (jeśli się logujesz): e-mail, opcjonalnie telefon, dane z Google lub Facebooka (np. imię i zdjęcie profilowe), które przekazuje dany dostawca logowania.

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, język, przybliżona lokalizacja z analityki, strony które odwiedzasz na naszej witrynie.

Nie prosimy w formularzach o dane szczególnych kategorii (np. stan zdrowia). Informacje o zabiegu i skórze możesz podać ustnie na wizycie — wtedy służą wyłącznie wykonaniu usługi.

Umowa / kroki do umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): umówienie i realizacja wizyty, potwierdzenia, kontakt w sprawie terminu.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): obsługa zapytań i leadów, bezpieczeństwo strony, statystyki w formie zagregowanej, dochodzenie roszczeń.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): marketing (np. przypomnienie o promocji, jeśli o to poprosisz), analityka i reklama (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), gdy narzędzia się wczytają.

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): dokumenty księgowe, jeśli wystawiamy paragon lub fakturę.

Możesz wycofać zgodę w każdej chwili — nie wpływa to na legalność przetwarzania przed wycofaniem.

Dostawcy, bez których nie da się prowadzić strony i rezerwacji (tzw. podmioty przetwarzające lub niezależni administratorzy, w zakresie ich usług):

Altegio — system rezerwacji online (wizyty, personel, cennik).

Supabase — konta użytkowników i powiązane dane.

Netlify — hosting strony i funkcji serwerowych.

Google (Analytics, Ads, Gmail, opcjonalnie Mapy po kliknięciu w mapę) oraz Meta (Pixel, logowanie Facebook) — analityka, reklama, poczta, logowanie.

Telegram — powiadomienia dla personelu studia o nowym zgłoszeniu (nie publikujemy Twoich danych na kanale publicznym).

Booksy — tylko jeśli sama klikniesz link do profilu Booksy; wtedy obowiązuje ich polityka.

Nie sprzedajemy Twoich danych. Odbiorcą może być też organ publiczny, jeśli wymaga tego prawo.

Strona używa niezbędnych mechanizmów do działania (np. język, sesja logowania).

Skrypty Google Analytics (identyfikator G-RJR2X7P7SH) i Meta Pixel ładują się z opóźnieniem albo po interakcji ze stroną, żeby nie blokować pierwszego renderu. Służą do statystyk i — w przypadku Pixela / Ads — do pomiaru rezerwacji i reklam.

Mapa Google w zakładce kontakt ładuje się dopiero po kliknięciu, żeby nie ustawiać ciasteczek map przy każdym wejściu.

W przeglądarce możesz ograniczyć cookies (ustawienia / tryb prywatny). Blokada analityki nie uniemożliwia rezerwacji, ale może utrudnić nam poprawianie strony.

Część dostawców (Google, Meta, Supabase, Netlify) może przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stosują standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO. Szczegóły znajdziesz w ich politykach prywatności.

Zapytania i leady: do obsługi sprawy i przez rozsądny czas potem (zazwyczaj do 12 miesięcy), chyba że poprosisz o usunięcie wcześniej i nie mamy innego obowiązku ich trzymać.

Rezerwacje: przez okres potrzebny do realizacji wizyty i obowiązków księgowych (często do 5 lat dla dokumentów podatkowych, jeśli powstały).

Konto: do czasu usunięcia konta lub Twojego żądania usunięcia danych, z wyjątkiem danych które musimy zachować z mocy prawa.

Logi techniczne i analityka: zgodnie z ustawieniami narzędzi (zwykle do 14–26 miesięcy).

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, wycofania zgody.

Żądania kieruj na lystestudio@gmail.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie z RODO (co do zasady miesiąc).

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl

Stosujemy HTTPS, ograniczenie dostępu do paneli (rezerwacje, poczta, powiadomienia) oraz dostawców z umowami powierzenia lub własnymi gwarancjami RODO. Żaden system nie jest w 100% odporny — przy podejrzeniu incydentu skontaktujemy się zgodnie z przepisami.

Usługi studia i strona są kierowane do osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem i uważasz, że dziecko zostawiło nam dane, napisz — usuniemy je.

Aktualną wersję publikujemy pod adresem https://lyste.studio/polityka-prywatnosci. Data na górze strony mówi, od kiedy obowiązuje. Istotne zmiany ogłosimy na stronie.