Политика конфиденциальности

Администратор — Lysté Studio (lysté STUDIO), ul. Jedności Narodowej 224/8, 50-260 Wrocław, Польша.

Контакт: lystestudio@gmail.com, тел. +48 573 667 025. Сайт: https://lyste.studio

Данные записи: имя и фамилия, телефон, по желанию e-mail и комментарий, выбранные процедуры, дата и время, специалист.

Форма акции на сайте: имя (необязательно) и телефон, чтобы мы могли перезвонить.

Аккаунт (если входите): e-mail, по желанию телефон, данные Google или Facebook (например имя и фото), которые передаёт этот сервис входа.

Технические данные: IP, тип браузера, язык, примерная локация из аналитики, страницы на нашем сайте.

В формах мы не запрашиваем данные особых категорий (например о здоровье). Детали о процедуре или коже можно сообщить на визите — тогда они нужны только для услуги.

Договор / шаги к договору (ст. 6(1)(b) GDPR): запись и проведение визита, подтверждения, связь по сроку.

Законный интерес (ст. 6(1)(f)): обращения и лиды, безопасность сайта, агрегированная статистика, защита требований.

Согласие (ст. 6(1)(a)): маркетинг (например напоминание об акции, если вы просили), аналитика и реклама (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), когда эти скрипты загружаются.

Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)): бухгалтерские документы, если выдаём чек или счёт.

Согласие можно отозвать в любой момент. Это не влияет на уже выполненную обработку.

Поставщики, без которых не работают сайт и запись:

Altegio — онлайн-запись (визиты, персонал, прайс).

Supabase — аккаунты.

Netlify — хостинг сайта и серверных функций.

Google (Analytics, Ads, Gmail, Maps после клика по карте) и Meta (Pixel, вход через Facebook) — аналитика, реклама, почта, логин.

Telegram — уведомления персонала о новом обращении (мы не публикуем ваши данные в публичном канале).

Booksy — только если вы перейдёте по ссылке; тогда действует их политика.

Мы не продаём данные. Орган власти может получить их, если этого требует закон.

Сайт использует необходимые механизмы (язык, сессия входа).

Google Analytics (G-RJR2X7P7SH) и Meta Pixel загружаются с задержкой или после взаимодействия со страницей. Они нужны для статистики и — для Pixel / Ads — измерения записей и рекламы.

Карта Google в контактах загружается только после клика.

Cookies можно ограничить в браузере. Блокировка аналитики не мешает записи, но затрудняет улучшение сайта.

Часть поставщиков (Google, Meta, Supabase, Netlify) может обрабатывать данные на серверах вне Европейской экономической зоны. Они используют стандартные договорные оговорки или другие механизмы GDPR. Подробности — в их политиках.

Обращения и лиды: до обработки запроса и ещё разумное время (обычно до 12 месяцев), если вы не попросите удалить раньше и нет другой обязанности хранить.

Записи: столько, сколько нужно для визита и бухгалтерии (часто до 5 лет для налоговых документов, если они возникли).

Аккаунт: до удаления или вашего запроса, кроме данных, которые нужно хранить по закону.

Технические логи и аналитика: по настройкам инструментов (обычно 14–26 месяцев).

Есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, возражение против обработки на основании интереса, отзыв согласия.

Запросы — на lystestudio@gmail.com. Ответим без лишней задержки, в срок GDPR (как правило месяц).

Жалобу можно подать в польский UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl

Используем HTTPS, ограниченный доступ к панелям записи / почты / уведомлений и поставщиков с гарантиями GDPR. Ни одна система не защищена на 100%. При подозрении на инцидент действуем по закону.

Студия и сайт рассчитаны на совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы родитель и считаете, что ребёнок оставил нам данные — напишите, удалим.

Актуальная версия: https://lyste.studio/polityka-prywatnosci. Дата вверху — с какого дня она действует. Существенные изменения объявим на сайте.